Mobilier sur mesure · e-commerce · Saint-Savin (38)
Casavoilà
Boutique en ligne d'un atelier de mobilier sur mesure : configurateur 3D, prix en direct, et un back office qui pilote tout, de la demande de devis au SAV.
L'enjeu
Un atelier de sur-mesure ne vend pas sur catalogue : chaque meuble n'existe qu'au moment de la commande, et chaque prix demandait un devis fait à la main. Les acheteurs posent beaucoup de questions — faisabilité, transport, pose — prises sur le temps d'atelier. La livraison change d'une commande à l'autre, et un meuble envoyé en kit doit pouvoir être monté par le client, sans aide.
Ce qui a été mis en place
Le studio a conçu l'image de marque, puis une boutique bilingue autour d'un configurateur 3D : dimensions au millimètre, décor, aménagement, prix recalculé à chaque réglage et vue en réalité augmentée. Une fois payée, la configuration part telle quelle à l'atelier, sans ressaisie : liste des pièces, plan de découpe, étiquettes et notice de montage en 3D propre au meuble sont générés seuls. Le port se calcule d'après le poids et les dimensions, la pose selon la distance. Des pages locales, un blog et des campagnes Google Ads, avec pages d'arrivée dédiées et suivi des conversions, complètent le dispositif.
Le back office
Les demandes de devis arrivent avec la configuration et une image 3D du meuble, filtrées contre le spam ; l'atelier répond par un prix ou un refus motivé, et le client accepte ou demande une révision en ligne. Chaque étape de la commande, de la fabrication à la livraison, envoie son e-mail au client, et un espace SAV reçoit les demandes avec photos. Des tâches automatiques signalent un paiement sans commande ou une commande qui n'avance plus.
- Configurateur 3D au millimètre, prix recalculé en direct à chaque réglage
- Notice de montage en 3D propre à chaque meuble, générée depuis la commande
- Dossier d'atelier généré seul : liste des pièces, plan de découpe, étiquettes
- Demandes de devis centralisées, filtrées contre le spam, suivies jusqu'à la vente
- Espace SAV client avec photos, réponse envoyée depuis le back office
- Campagnes Google Ads avec pages d'arrivée dédiées et suivi des conversions
- Image de marque conçue par le studio : logo, palette, typographies, visuels



